售前服務(wù)承諾：本公司已建立完善完整的ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系，所有活動在該體系下得以保證、控制和實施，我公司任何有關(guān)涉及所供產(chǎn)品的物資供應(yīng)及軟件供給方面，都將以下面的標(biāo)準(zhǔn)作出售前服務(wù)的承諾：
1、我公司每1-2個月整理評估市場（客戶），對相關(guān)產(chǎn)品的反饋信息以及對本公司產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、設(shè)計能力的評價。
2、我公司將分析得出的結(jié)論，結(jié)合本公司已有的產(chǎn)品，重新設(shè)計開發(fā)新品種，制作新樣本。
3、我公司將認(rèn)真做好任何單位及個人來電來函咨詢，并在1小時內(nèi)作出令客戶滿意的答復(fù)。
4、我公司將積極參與相關(guān)產(chǎn)品的招標(biāo)項目，按時領(lǐng)取招標(biāo)文件，及時如期應(yīng)標(biāo)，并交納相關(guān)費用。
5、我公司提供式樣給需方單位參考，并積極為需方選型，提出合理化的施工方案，并為客戶解答技術(shù)問題。
6、我公司將按需方要求提供本公司所有的軟件資料，并為客戶提供一切來本公司實地考察的方便。
售中服務(wù)承諾：從合同簽定之日起，至工程結(jié)束、產(chǎn)品驗收合格止，為本公司的售中服務(wù)過程：
1、提供詳實的設(shè)計圖紙、施工方案。
2、滿足客戶對所需工程及產(chǎn)品的設(shè)計更改要求。
3、按時供貨如期完成施工計劃。
4、提供需方一切疑難問題的解答，提供所需的技術(shù)參數(shù)。
5、全過程由本公司的銷售人員及技術(shù)人員進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。
售后服務(wù)承諾：南通皋強(qiáng)照明科技有限公司執(zhí)行ISO9001:2000質(zhì)量管理體系對售后服務(wù)加強(qiáng)監(jiān)控，對公司的售后服務(wù)方面的內(nèi)容作出如下說明及承諾：
1、售后服務(wù)機(jī)構(gòu) 本公司為了保證投標(biāo)產(chǎn)品的順利交付使用，及對產(chǎn)品的生產(chǎn)及交付全過程加強(qiáng)監(jiān)控，公司設(shè)立如下服務(wù)機(jī)構(gòu)：
2、技術(shù)人員安排：在施工技術(shù)人員中抽調(diào)熟悉本工程的人員，作為技術(shù)服務(wù)骨干，提高維護(hù)效率及維護(hù)質(zhì)量。
3、保修：本公司承諾——國家三包政策，在正常使用條件下，質(zhì)保期為產(chǎn)品交付運營后一年，保修期內(nèi)免費和更換零部件，保修范圍指除人為破壞和發(fā)生不可抗拒力因素外的一切故障和質(zhì)量問題。
4、報修：本公司承諾報修響應(yīng)時間為一個工作日，在一個工作日內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，維修現(xiàn)場實施連續(xù)不間斷工作，直至完全排除故障。
5、賠償承諾：本公司承諾除人為破壞或發(fā)生不可抗拒力情況下，因本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題而使需方產(chǎn)品的損失由我方給予合理賠償。
6、其他服務(wù)：在簽訂工程合同后供貨結(jié)束之前，經(jīng)雙方議定時間，由我公司派相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員對用戶單位操作使用工人或安裝工人進(jìn)行免費培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：產(chǎn)品的具體制作工藝介紹中，施工組織設(shè)計方案的介紹，產(chǎn)品的安裝方法介紹，產(chǎn)品的使用維護(hù)方法介紹等。培訓(xùn)的最終宗旨為：讓使用單位了解所供產(chǎn)品的制作過程、安裝方法、日常維護(hù)方法等，以便能夠使所供產(chǎn)品的使用壽命得到保證。 7、優(yōu)惠條件 （1）質(zhì)保期外長期廠價銷售備品備件。